夏目幸明

顧客満足度が高い企業だ。滋賀県の住宅メーカー・丸商。宅地開発から設計・建築まで一貫して請負い、スケールメリットを活かしてコストダウンを実施。何より、顧客のライフスタイルや個性を重視し「変わり映えのしない建て売りなどはつくらない」と信念を貫く...

BtoB（企業対企業の取引）の営業を、マーケティングの力でもっと効率化できたら……。そんな意図で設立され、急成長を遂げた企業がある。東新宿に本拠を置くエムエム総研だ。社長・萩原張広氏は、日本の法人営業市場に新たなマーケティング手法をもたらし...

服の修繕の業界に革命が起きた。いままで「お直し」は洋服店の下請けの仕事だった。しかし「ボタンがとれた」「もっとウエストを広げてほしい」といった顧客の細かいニーズに直接応える店が全国で躍進を続けているのだ。その企業の名は「ビック・ママ」。東北...

『オキナワグランメールリゾート』（沖縄県）、『きれいな海と四季旬味 長崎温泉 やすらぎ伊王島』（長崎県）など、ラグジュアリーホテル・高級旅館等を運営するカトープレジャーグループ。うどん店「つるとんたん」の展開も成功し、年商はグループ全体で2...

国内最大手のコンタクトレンズメーカー「メニコン」の田中英成社長は、映画好きとして知られる人物だ。指揮者の躍動感など”目で視て楽しむ”感動を届けたいと、毎年「メニコンスーパーコンサート」を開催。さらには自社CMのクリエイティブ案に関わるなど、...

「米国出張の時は、飛行機に乗っている10時間で3本は映画を観ます」と話す経営者の登場だ。テラスカイの創業社長・佐藤秀哉氏。企業向けITシステムを開発、提供するビジネスを行い、創業10年で東証マザーズへ上場を果たした敏腕経営者は、どんな視点で...